メールが届かない
会員登録や予約の際に、自動でメールを配信しています。メールが届かない場合、以下をご確認ください。
※注意事項
特にキャリアメールにてご登録の場合、メール受信拒否になる可能性が高いです。ご登録の際は、受信ができるように設定変更をお願いいたします。
登録しているメールアドレスが正しいか？
予約システムにログイン後、マイページより登録いただいたメールアドレスをご確認ください。
確認方法
①右下の「マイページ」を選択し、下記画面を表示します。
②お名前が記載している下部に、登録されているメールアドレスが表示されますので、正しいかご確認ください。
※注意事項
スペースが入っていないか、大文字小文字が間違っていないか、など詳細をご確認ください
登録が間違っている場合、当社にて変更を行いますので、正しいメールアドレスをdx golf 24の公式LINEへお送りください。
迷惑メールに振り分けられていないか？
ご利用中のメールソフトにて、迷惑メールフォルダ内に振り分けられていないかご確認ください。
例えば、予約完了メールのみ迷惑メールフォルダに振り分けられるなど、一部メールのみ対象となる場合もございます。
迷惑メールに振り分けられる場合、迷惑メールフィルタの設定を変更いただきますようお願いいたします。
受信拒否設定をしていないか？
PCメールの受信拒否などの理由で、受信拒否設定となっている場合があります。
会員様に特に心当たりがない場合も、端末購入時やSINカードご契約時に「かんたん設定」などを設定したことにより、一部メールが受信拒否となっている可能性もあります。ご契約中のメール設定をご確認いただき、受信許可リストへの登録などお試しください。
2023年3月現在、キャリア（通信事業者）各社の設定は以下のとおりです。
※注意事項
一度受信拒否がされると、受信許可に関する設定を行っていただいても最大24時間はメール送信がされないケースがあります。その場合は時間を置いてから再度ご確認ください。
上記3点をご確認の上、解決しない場合
送信サーバーから会員様のご契約のメールサーバーまでの到達状況をお調べ致しますので、下記をdx golf 24の公式LINEへお問い合わせください。
- メール日時
- 何のメールが到着しなかったか（予約完了メール、プラン変更完了メールなど）
当調査でも原因を把握できない場合、会員様ご自身でご契約のメールドメイン（auやdocomoなど）にお問い合わせをお願いしております。