予約の2枠目、3枠目のみキャンセルしたい
ご予約の2枠目のみ、あるいは3枠目のみキャンセルをご希望の場合、2枠目、あるいは3枠目開始時刻の1時間前までキャンセルが可能です。
お手数ですが、会員様ご自身で予約システムよりキャンセルをお願いいたします。
1枠目のご利用開始後の場合、会員様にてキャンセルをしていただくことができません。お電話にてキャンセルをお願いいたします。
※キャンセルをご希望の予約枠の開始時刻より1時間前を過ぎた場合は、お電話でもキャンセルは受付できません。
【重要】キャンセル規程
- ご利用開始時刻の【1時間前まで】キャンセルすることが可能です。
- ご利用開始時刻の1時間を過ぎるとキャンセルは受付できません。ご利用が無かった場合、無断キャンセルとなります。（チケットでご予約の場合、チケットのご利用となります。）
- 無断キャンセルが発生した場合、翌日に無断キャンセルについてご連絡のメールをお送りいたします。
- 無断キャンセルを7日間以内に3枠以上されると、5日間のご利用停止となります。
- 無断キャンセルの場合、ご利用枠の補償やチケットの補填は致しません。
既に1枠目の利用開始をしている
打席にお越しいただき、打席のQRコードの読み取りが完了されている状態の場合、2枠目、および3枠目のキャンセルができません。
2枠目、および3枠目のキャンセルを実施するには、2枠目、および3枠目の利用開始時間までにコールセンターまでお電話ください。
※ただし、2枠目をキャンセルご希望の場合、1枠目の予約開始時刻5分前から予約開始時刻までであればキャンセルの受付が可能となります。
「●時～予約の●枠目をキャンセルしたい」とお伝えください。
電話でキャンセルをしてもらった後、必ず「打席へQRコードをかざして利用時間を変更する」ことを実施してください。
電話で問い合わせ（打席不具合を含む緊急時）
TEL：078-761-6611
【対応時間】
年中無休・24時間対応 当社の委託先企業にて対応しています。
原則、当社本部より、折り返しのお電話は実施しておりません。LINEもしくは、ご登録先のメールアドレスへのご連絡といたしますので、ご了承ください。
主に、打席不具合などによって、打席変更が必要な緊急時の対応を実施しています。その他、緊急で対応が必要な受付窓口になります。
高度なご質問の場合、公式LINEへご連絡いただいた方が正確にお伝えすることが可能です。
問い合わせ方法
https://dxgolf24.com/guides/contact-us/
1枠目の打席利用をまだ始めていない
まだ1枠目の打席の利用開始をしていない（打席でQRコードをかざしていない状態）場合、ご利用開始時刻の1時間前まで、ご自身で予約キャンセルが可能です。
お手数ですが、予約システムよりキャンセルをお願いいたします。ご利用開始時刻の1時間を過ぎるとキャンセルは受付できません。ご利用が無かった場合、無断キャンセルとなります。（チケットでご予約の場合、チケットのご利用となります。）
キャンセル方法は下記より参照ください。
打席予約をキャンセルしたい
https://dxgolf24.com/guides/cancel-booth-reservation